Termes et conditions

Ces termes et conditions régissent l'acquisition de produits proposés par bazar mondiale.com propriété d'Ideamobile Unipessoal, Lda (Ci-après dénommé BAZAR MONDIALE). L'acquisition de tout produit implique l'acceptation pleine et sans réserve de chacun des termes et conditions indiqués. ici. s'appliquent aux visiteurs de ce Site Internet et à toutes transactions commerciales réalisées par l'intermédiaire de la boutique en ligne www.bazarmondiale.com.
Les Conditions Générales peuvent être modifiées sans préavis, il est donc conseillé de lire attentivement leur contenu avant d'acheter l'un des produits proposés.

1.Identification

Raison sociale : Ideamobile Unipessoal, Lda.
Nom commercial : BAZAR MONDIALE
NIF : 507 644 425
Siège social : Rua dos Gentios nº 108, Loja 11 – 4580-732 SOBROSA PRD (PORTUGAL)
Immatriculation commerciale : 507 644 425

2.Contacts

Téléphone : +351 223 225 874 (Heures d'ouverture 09h00 – 12h00 / 14h00 – 17h00 en semaine)
Email : hello@bazarmondiale.com .

3.Acceptation par le client

La visite de BAZAR MONDIALE implique l'acceptation des présentes Conditions Générales (termes et conditions) par le client utilisateur, ci-après dénommé (e-Shoper).
BAZAR MONDIALE se réserve le droit de modifier, sans préavis, les conditions d'utilisation et autres réglementations publiées sur le site Internet. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement les conditions générales applicables à la date d'utilisation et leurs évolutions les plus récentes.

4.Prix

4.1. Les prix finaux de tous les produits, ainsi que leurs caractéristiques, promotions, remises, etc., sont reflétés dans chacun des articles qui apparaissent sur la plateforme www.bazarmondiale.com

4.2. Les produits ont la TVA incluse. le taux de 23%, sauf pour les sociétés autorisées à effectuer des transactions intercommunautaires, les frais de port sont à la charge de l'e-acheteur, les prestations complémentaires comme le Coton Blanc seront facturées séparément et selon les mêmes conditions de vente.

4.3. Les prix des produits peuvent changer à tout moment. Dans ces cas, le prix applicable sera celui en vigueur au jour de la commande. Dans tous les cas, le coût final sera communiqué à l'e-acheteur lors du processus d'achat électronique (panier) avant de formaliser l'acceptation.

4.4. Erreur d'insertion des données. En cas de commande passée sur un certain produit mais dont le prix est incorrect, BAZAR MONDIALE se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser au client le montant payé.

5.Produits

5.1. Les produits proposés, ainsi que leurs principales caractéristiques et prix, apparaissent à l'écran.

5.2. BAZAR MONDIALE se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits et/ou services proposés aux clients. BAZAR MONDIALE pourra donc, à tout moment, ajouter de nouveaux produits et/ou services à ceux actuellement proposés. BAZAR MONDIALE se réserve également le droit de retirer ou de cesser de proposer à tout moment et sans préavis l'un des produits proposés.

5.3. Les propositions présentées par BAZAR MONDIALE sont valables dans la limite des stocks disponibles.

5.4. Le produit acheté peut subir, du fait de la disponibilité du fabricant, des modifications non substantielles dans les composants, caractéristiques ou performances du lot qui le compose, à condition que cela ne porte pas atteinte aux qualités et caractéristiques annoncées. De même, ces informations peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques, qui peuvent être modifiées, corrigées ou éliminées à tout moment. BAZAR MONDIALE peut, à tout moment, apporter des changements ou des modifications aux produits. LES IMAGES PUBLIÉES SONT UNIQUEMENT À DES FINS ILLUSTRATIVES.

5.5. L'e-acheteur doit, dans tous les cas, avant d'acheter un article, s'assurer qu'il est adapté à l'usage qu'il compte en faire. L'e-acheteur est responsable du respect et du respect des instructions et recommandations d'utilisation et de sécurité, dans le cas d'articles avec assemblage, Bazar Mondiale recommande de sécuriser et/ou sécuriser le meuble afin d'éviter d'éventuels accidents liés à la chute du meuble. Pour éviter qu'ils ne tombent, ils doivent être fixés au mur avec les accessoires et la quincaillerie nécessaires selon le type de mur. Même après le montage, certaines précautions sont à prendre : Ne pas poser de téléviseur ou tout autre objet lourd sur un meuble qui n'a pas été conçu à cet effet.

Placez les objets lourds dans les tiroirs du bas

• Ne laissez pas les enfants grimper ou s'accrocher aux tiroirs, aux portes ou aux étagères.
• Vérifiez la stabilité des meubles. – Ne laissez pas les enfants grimper sur les meubles et ouvrir plus d'un tiroir à la fois.
• Installez des dispositifs qui fixent les meubles au mur. Faites de même avec les appareils que vous y avez placés.
• Ne placez pas de produits contenant des composants corrosifs sur des plans de travail ou d'autres meubles tels que des désodorisants, des dérivés d'alcool ou des liquides corrosifs, des bougies, de l'encens, etc.
• Bazar Mondiale n'est pas responsable des blessures ou des dommages causés par le non-respect des recommandations ci-dessus.
• Concernant les hamacs, transats et articles similaires, pour assurer leur stabilité, Bazar mondiale vous recommande de resserrer les vis au moins une fois par an.

Avant chaque utilisation, assurez-vous que l'assemblage est adéquat, que les vis sont bien serrées et que l'article est en parfait état pour une utilisation optimale, évitant ainsi d'éventuels dommages dus à une chute ou à un coincement des doigts.

6.Commander

6.1. Pour effectuer tout achat sur www.bazarmondiale.com, l'e-acheteur doit être majeur.

Par ailleurs, l'e-acheteur devra s'inscrire sur www.bazarmondiale.com au moyen d'un formulaire d'enregistrement de données dans lequel il fournira à BAZAR MONDIALE les informations nécessaires à la souscription ; des données qui en tout état de cause seront des informations véridiques, exactes et complètes sur votre identité, l'e-acheteur doit donner votre consentement exprès en acceptant la politique de confidentialité de BAZAR MONDIALE.

6.2. Nous recommandons au client d'imprimer ou de sauvegarder une copie des conditions de vente de la commande, ainsi que le justificatif de réception adressé par BAZAR MONDIALE par email.

6.3. Préparation de commande

Lorsque l'e-acheteur passe une commande via notre site Internet, il doit remplir intégralement le formulaire présenté.

Avant de confirmer la commande, vous devez la consulter pour vérifier que tous les détails sont corrects (PANIER). BAZAR MONDIALE n'est pas responsable des informations transmises par l'e-acheteur, que ce soit par email ou lors de la passation de commande, telles que des erreurs ou des informations incomplètes ou non concluantes.

6.4. Confirmation de commande

Si le client a passé sa commande sur le site et après avoir confirmé celle-ci, un email automatique de confirmation de commande lui sera envoyé. Si l'email indiqué par le client est erroné, il sera traité dès réception du paiement.

6.5. Annulation de commande

L'e-acheteur peut annuler votre commande, sauf si la commande est déjà prête à être expédiée ou si elle a été réalisée avec un produit personnalisé. BAZAR MONDIALE n'accepte pas l'annulation d'une commande contenant un ou plusieurs articles personnalisés selon les spécifications transmises par l'e-acheteur.

A cette exception près, l'e-acheteur peut annuler votre commande par téléphone ou par email.

6.6. Disponibilité du produit

La disponibilité des produits et leurs prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Si BAZAR MONDIALE ne dispose pas d'un produit disponible dans le délai indiqué, pour cause d'impossibilité de la part de ses partenaires, l'e-acheteur sera informé de l'état de sa commande par email. Ainsi, l'e-acheteur peut choisir d'annuler sa commande, de reprogrammer la livraison ou de choisir un autre produit.

6.7. Facture/Reçu

La commande passée en ligne par l'e-acheteur ne sert pas de facture, mais plutôt de preuve d'achat. Quel que soit le type de commande et de demande de paiement, l'e-acheteur ne recevra la facture qu'avec la marchandise au moment de la commande. livraison. Si l'e-acheteur fait un signal, une facture/reçu sera émis faisant référence à la valeur et à la commande.

7.Paiement

7.1. L'e-acheteur peut payer via les modes de paiement suivants :

Distributeur automatique de référence Multibanco https://www.easypay.pt/pt

Cartes de crédit autorisées (Visa, MasterCard, American Express) https://www.easypay.pt/pt

MBWAY https://www.easypay.pt/pt

Virement bancaire ;

Paiement échelonné (minimum 2 maximum 12 mois) ;

PayPal. Les paiements via Paypal seront traités en euros et le taux de change sera celui utilisé par PayPal.

7.2 – Défaut de paiement

BAZAR MONDIALE se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'exécuter une commande d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande de produits. L'e-acheteur est tenu de payer les frais inhérents tels que le transport et l'emballage.

Tous les paiements doivent être effectués dans les 15 jours ouvrables suivant l'inscription. Passé ce délai, la commande sera annulée.

7.3 – Réserve de propriété

BAZAR MONDIALE reste propriétaire de la marchandise jusqu'au paiement intégral.

8. Politique de livraison

8.1. Les commandes seront livrées à la personne et dans le sens indiqué dans la commande. Les commandes seront livrées au client par l'intermédiaire du ou des opérateurs logistiques sélectionnés par nos soins. La commande sera considérée comme livrée lorsque le transporteur la livrera au client et qu'il signera le récépissé de livraison. Le client devra vérifier l'état des produits à réception et signaler toute anomalie sur le récépissé de livraison. Si le produit est endommagé, veuillez le retourner immédiatement.

8.2. Les délais de livraison, et comme nous travaillons directement avec les usines, sont toujours à la date disponible en usine et indiquée au moment de l'achat et toujours en jours ouvrés, toujours en fonction de la logistique et des disponibilités (avec une fenêtre de tolérance d'environ 10 jours utiles) . Le non-respect de ces délais par le transporteur ne peut en aucun cas compromettre la responsabilité de BAZAR MONDIALE. Ces délais sont communiqués au client lors de l'expédition des produits. Le délai de livraison estimé est indiqué à côté de chaque produit. Il sert à indiquer les délais minimaux de livraison de chaque produit. Si la commande passée par le client comprend des produits de plusieurs fabricants, le délai de livraison le plus long prévaudra, à moins que le client ne souhaite recevoir sa commande par étapes, pour cela il le fera. Si vous le mentionnez par email adressé à BAZAR MONDIALE via email order@bazarmondiale.com, cette option nécessite également le paiement intégral de la commande.

8.3. Toutes les commandes passées sur ce site auront un délai de livraison d'environ 90 jours ouvrables. Passé ce délai et si BAZAR MONDIALE n'est pas en mesure de livrer la commande, le montant payé par le client sera restitué selon le même mode de paiement que celui indiqué par le client.

IMPORTANT : Le service de livraison à domicile (livraison gratuite) n'inclut pas l'entrée ou la livraison à domicile, étant effectuée par (DHL), (GLS) ou un autre opérateur logistique qui répond aux exigences de distribution des articles de la catégorie domicile, cela sera donc être à la charge de L'e-acheteur est responsable du montage et du déplacement du ou des articles achetés dans l'espace souhaité. Il n'y a pas de livraisons ni de livraisons les samedis, dimanches et jours fériés. Pour demander un autre type de service comme Home plus ou Cotton White, vous devez les sélectionner lors du règlement de votre achat. Livraisons effectuées par un opérateur logistique spécialisé sélectionné par Bazar Mondiale dans le transport de meubles et articles délicats.

BAZAR MONDIALE propose un service de livraison et de montage personnalisé. ALGODÃO BRANCO vise à satisfaire le client, donc pour un service plus professionnel et VIP ce service est toujours en consultation et demandé au moment du départ, vous pouvez demander un devis et nous vous contacterons pour clarifier les doutes et vous expliquer nos prix et horaires.

9.Emballage

Les produits sont emballés et conditionnés pour qu'ils arrivent au lieu de livraison en parfait état, en tenant compte de la satisfaction du client.

10.Retours

10.1. Conformément au droit de la consommation, l'acheteur peut résilier le contrat de vente sans indication de motifs dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Afin de résilier le contrat d'achat, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après la réception de la marchandise, pendant lesquels il doit présenter une déclaration à ce sujet au vendeur. L'acheteur reçoit alors un numéro de réclamation (ticket), qui doit être joint à la marchandise retournée. Les retours sans ce numéro ne seront pas acceptés. En cas de retour des articles, le retour à l'entrepôt du vendeur sera à la charge du Client. Le vendeur récupérera la marchandise dans un délai maximum de 14 jours après sa préparation dans son emballage d'origine pour l'expédition ; à moins que l'acheteur n'organise le retour à ses frais. Les retours doivent ensuite être effectués immédiatement, c'est-à-dire au plus tard dans les 14 jours, à l'adresse suivante : Rua dos Gentios Loja nº 11, 4580-732 Sobrosa PRD Portugal. Les produits doivent être correctement emballés dans leur emballage d'origine, prêts à être livrés. et transport et placé à l'entrée de la résidence. Si, après inspection, l'article retourné se trouve dans un état différent de celui dans lequel il a été initialement envoyé au destinataire – comme par exemple tout dommage mécanique résultant du montage ou du démontage, entre autres – nous nous réservons le droit de déduire le coût de pièces de rechange ou perte de valeur causée par ces dommages. L'acheteur recevra le remboursement dans un délai d'environ 14 jours en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire avec le vendeur, à condition qu'il n'y ait pas de frais cachés supplémentaires pour celui-ci.

Commande spéciale et/ou biens personnalisésLes retours, annulations ou remboursements ne s'appliquent pas aux biens personnalisés, cette situation est prévue par la loi : « La fourniture de biens fabriqués ou commandés conformément aux spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne pourra être retournée. » Toutes les commandes de biens qui sont commandés avec des modifications de leurs mesures normales ou avec des couleurs différentes de celles présentées sur les photos du produit. Seules les finitions indiquées sur la fiche produit « identiques à la photo » seront prises en compte aux fins de retour.

Les articles trouvés sur ce site ont des tailles et des couleurs qui se rapprochent le plus possible de l'original, mais veuillez noter que dans certains cas, ils peuvent ne pas correspondre à 100% à la réalité. Pour des cas particuliers, merci de vérifier toutes les informations auprès du service technique avant de commander, les retours pour raisons techniques étant à la charge exclusive de l'e-acheteur.

Vous pouvez également photographier les dégâts et envoyer la photo à l'email order@bazarmondiale.com dans un délai maximum de 24 heures afin que nous puissions activer l'assurance transport. Important : Les réclamations pour dommages de transport ne seront acceptées que jusqu'à 24 heures après la livraison. Passé ce délai, les dommages causés par une mauvaise utilisation sont pris en compte pour les besoins de la réclamation, le client étant responsable des frais de retour et d'expédition ainsi que des réparations. La vérification de l’état du produit est considérée comme effectuée une fois le Guide de livraison signé.

Tout colis reçu dans nos locaux sans identification de l'expéditeur ou envoyé en retrait ne sera pas accepté.

Les informations concernant le droit du consommateur (client privé) de résilier le contrat sont décrites en détail dans le décret-loi n° 143/2001 et le décret-loi n° 82/2008.

Concernant le droit de résilier le contrat des entreprises, institutions, professionnels libéraux et entrepreneurs individuels, la loi générale du code civil portugais s'applique, à savoir les règles énoncées dans le décret-loi 67/2003.

Vous pouvez résoudre les questions concernant les retours et autres incidents via :

Service ClientTéléphone : +351 223 225 874- Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00Email : hello@bazarmondiale.com

10.2. En raison d'une erreur, d'un défaut d'origine ou de dommages visibles pendant le transport. Nous vous conseillons d'effectuer une inspection dès réception des articles commandés et de signer ensuite seulement pour réception de ceux-ci. La manipulation et l'ouverture de l'emballage d'origine relèvent de la responsabilité de l'e-acheteur ou de son représentant. BAZAR MONDIALE n'est responsable des frais de retour qu'en cas d'erreur interne, de défauts d'origine ou de dommages causés par le transport, dans ces cas le client doit mentionner dans le document du transporteur (CMR) le motif du retour de la manière suivante. , photographiez les dégâts et envoyez la photo à l'email order@bazarmondiale.com dans un délai maximum de 24 heures afin que nous puissions activer l'assurance transport, et poursuivre le remplacement et/ou compensation.

Si le client souhaite l'échanger contre un article différent, les frais de retour et d'expédition seront à la charge du client.

IMPORTANT : Les réclamations pour dommages de transport ne seront acceptées que dans les 24 heures suivant la livraison et qui sont décrites dans la CMR du transporteur. Passé ce délai, les dommages causés par une mauvaise utilisation sont pris en compte pour les besoins de la réclamation, le client étant responsable des frais de retour et d'expédition ainsi que des réparations. Plus d’informations voir ici.

10.3. Etat de l'emballage

Les articles retournés doivent être en parfait état, complets et correctement emballés dans leur emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation. En cas de retour dû à une erreur du client, la livraison et le retour seront à la charge du client.

10.4. Produits personnalisés

Les retours, annulations ou remboursements ne s'appliquent pas aux produits personnalisés, c'est-à-dire fabriqués sur commande, situation prévue par les termes de la loi suivants : « La fourniture de biens fabriqués ou commandés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés ne peut être retournée ». les marchandises commandées avec un certain type de changement par rapport à leurs mesures normales ou avec des couleurs différentes de celles présentées sur les photos du produit ne peuvent pas être retournées. Seuls les produits dont les finitions sont marquées « identique à la photographie » ou « Photographie » sur la fiche produit seront pris en compte aux fins de retour.

10.5. Articles rembourrés

Les articles rembourrés, tels que les canapés, chaises et fauteuils, sont toujours fabriqués sur commande et recouverts dans les matériaux et couleurs choisis par le client. S’agissant d’articles personnalisés, ils ne peuvent pas être retournés.

11.Garantie

Les produits achetés sur www.bazarmondiale.com bénéficient d'une période de garantie de 2 ans à compter de la date de facture et de livraison, couvrant les défauts de fabrication du produit.

En cas de retour dû à un défaut de fabrication, celui-ci sera évalué par un technicien compétent. Si le défaut de fabrication est avéré, il sera réparé sans frais pour le client. Tout colis reçu dans nos locaux sans identification de l'expéditeur ou envoyé en retrait ne sera pas accepté.

En cas de défaut, l'e-acheteur doit informer Bazar Mondiale du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

Bazar Mondiale n'est pas responsable des dommages causés par une installation non professionnelle, des produits modifiés ou manipulés par le client ou par toute autre personne non autorisée par le fabricant ; ainsi qu'une utilisation inappropriée, des manipulations et/ou des courts-circuits, signes apparents d'un traitement incorrect. Le produit à réparer ou à remplacer doit toujours correspondre à celui envoyé par BAZAR MONDIALE en joignant le justificatif de la facture. En cas de réparation d'un produit, le client pourra gérer directement la réparation, la traiter et l'envoyer. Pour ce faire, vous devez contacter Bazar Mondiale et demander les instructions nécessaires, ainsi qu'une autorisation RMA (Demande d'autorisation de retour de marchandise) par email order@bazarmondiale.com

Il est important que les retours soient parfaitement emballés et protégés, en utilisant toujours la protection d'origine. . Si le produit arrive dans les installations de BAZAR MONDIALE avec des dommages imputables à un mauvais emballage ou à une mauvaise protection, la réparation pourra ne pas être couverte par la garantie.

Pour éviter des problèmes lors de l'installation ou de la manipulation du produit acheté, assurez-vous d'avoir suivi les instructions d'installation et d'utilisation contenues dans les manuels d'utilisation. Si le produit acheté ne fonctionne toujours pas correctement, vous devez contacter immédiatement BAZAR MONDIALE. Par email order@bazarmondiale.com où vous devez mentionner les données suivantes : Numéro de facture, Référence et nom de l'article.

Observations

La garantie ne couvre pas les dommages causés par des facteurs externes, tels que les augmentations ou diminutions de tension, les phénomènes atmosphériques, le feu, l'eau, une utilisation anormale, des chutes accidentelles ou une mauvaise utilisation par des personnes ou des entreprises non autorisées par Bazar Mondiale. De même, elle ne couvre pas l'usure due à des heures, une mauvaise utilisation ou une négligence des heures avant ou pendant l'utilisation, ni les défauts causés par une installation, une manipulation et un stockage incorrects. La couverture de garantie pour la perte naturelle de brillance ou sa dégradation est exempte de réclamations. Bazar Mondiale se réserve le droit d'étudier chaque produit retourné par des experts indépendants, sans la garantie s'il est démontré par les autorités compétentes que la rupture a été provoquée par le client, ainsi que la rupture partielle du produit pour forcer le recours à la garantie pour retour ou remboursement du produit ; Dans ces cas, les frais de l'expert seront à la charge de l'e-acheteur. Bazar Mondiale n'est pas tenu d'indemniser le client ou les tiers pour les conséquences de l'utilisation du produit, que ce soit des dommages directs ou indirects, des accidents avec des personnes, des dommages matériels sans rapport avec le produit, un manque à gagner ou un manque à gagner.

12.Décret-loi

Les informations concernant le droit de résilier le contrat par le consommateur (client privé) sont décrites en détail dans le décret-loi n° 143/2001 et le décret-loi n° 82/2008.

En ce qui concerne le droit de résilier le contrat pour les entreprises, les institutions, les professionnels indépendants et les entrepreneurs individuels, la loi générale du Code civil portugais s'applique, en particulier les règles établies dans le décret-loi 67/2003.

13.Confidentialité et sécurité

Bazar Mondiale décline inconditionnellement toute responsabilité pour les pertes ou dommages de toute nature directe, indirecte ou consécutive résultant des produits, de l'utilisation ou de l'accès au site Web de Bazar Mondiale, ainsi que des liens vers des sites Web de tiers.

Bazar Mondiale ne garantit pas que les segments individuels de son site Web fonctionneront parfaitement. Par ailleurs, Bazar Mondiale décline toute responsabilité en cas de manipulation du système informatique de l'internaute par des personnes non autorisées. Ainsi, Bazar Mondiale souligne explicitement le danger des virus et la possibilité d'attaques visant des pirates informatiques. Consultez Confidentialité et sécurité

Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation – Faculté de Droit de l'Université Nova de Lisboa

Téléphone : 213847484 – Email : cniacc@fd.unl.pt

Plus d'informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.pt (conformément à l'article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre)