Términos y condiciones

Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan la adquisición de los productos ofrecidos por el bazar mondiale.com propietario de Ideamobile Unipessoal, Lda. (En lo sucesivo, BAZAR MONDIALE)

La compra de cualquier producto implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí indicados. se aplican a los visitantes de este sitio web y a cualquier transacción de carácter comercial realizada a través de la tienda en línea www.bazarmondiale.com.
Los Términos y Condiciones pueden ser modificados sin previo aviso, por lo que es recomendable leer detenidamente su contenido antes de adquirir cualquiera de los productos ofrecidos.

1. IDENTIFICACIÓN
Nombre de empresa : Ideamobile Unipessoal, Lda.
Nombre comercial : BAZAR MONDIALE
NIF: 507 644 425
Domicilio social : Rua dos Gentios nº 108, Loja 11 – 4580-732 SOBROSA PRD (PORTUGAL)
Registro Mercantil: 507 644 425

2. CONTACTOS

Teléfono: +351 223 225 874 (Horario de apertura 09:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00 de lunes a viernes)

Correo electrónico: [email protected] .

3. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

Al visitar BAZAR MONDIALE usted implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales por parte del cliente usuario, en lo sucesivo denominado (e-Shoper).
BAZAR MONDIALE se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, las condiciones de uso y otras normas publicadas en el sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte regularmente los términos y condiciones aplicables en el momento del uso y sus modificaciones más recientes.

4. PRECIOS

4.1 Los precios finales de todos los productos, así como sus características, promociones, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en la plataforma www.bazarmondiale.com

4.2-Los productos tienen IVA incluido. la tasa del 23%, a excepción de las empresas que estén autorizadas a realizar transacciones intercomunitarias, los gastos de envío corren a cargo del e-shoper, los servicios adicionales como el Algodón Blanco se cobrarán aparte y según las condiciones de venta de los mismos.

4.3-Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento. En tales casos, el precio aplicable será el vigente en la fecha del pedido. En todo caso, el coste final será comunicado al e-shopper en el proceso de compra electrónica (carrito) antes de formalizar su aceptación.

4.4-Error de entrada de datos. Un pedido que se realiza para un determinado producto pero cuyo precio es incorrecto, BAZAR MONDIALE se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar al cliente el importe pagado.

5. PRODUCTOS

5.1-Los productos ofertados, junto con sus principales características y precios, aparecen en pantalla.

5.2-BAZAR MONDIALE se reserva el derecho de decidir, en cualquier momento, los productos y/o servicios ofrecidos a los clientes. Así, BAZAR MONDIALE podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los actualmente ofrecidos. BAZAR MONDIALE también se reserva el derecho de retirar o dejar de ofrecer en cualquier momento, sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos.

5.3-Las propuestas presentadas por BAZAR MONDIALE son válidas dentro de los límites del stock disponible.

5.4 El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo compone, siempre que no desvirtúe las cualidades y características anunciadas. Asimismo, esta información puede contener inexactitudes o errores tipográficos, que pueden ser cambiados, corregidos o eliminados en cualquier momento. BAZAR MONDIALE podrá, en cualquier momento, realizar cambios o modificaciones en los productos. LAS IMÁGENES PUBLICADAS SON SOLO PARA FINES ILUSTRATIVOS.

5.5 El e-shopper debe, en todo caso y antes de comprar un artículo, asegurarse de que es apto para el uso que quiere darle. El e-shopper es responsable de cumplir y respetar las indicaciones y recomendaciones de uso y seguridad, en el caso de artículos con montaje Bazar Mondiale aconseja fijar y/o sujetar los muebles con el fin de evitar posibles accidentes derivados de la caída de los muebles. Para evitar que se caigan, deben fijarse a la pared con los accesorios y herrajes necesarios según el tipo de pared.

Incluso después del montaje, se deben tomar ciertas precauciones:
– No coloque un televisor ni ningún otro objeto pesado encima de muebles que no hayan sido diseñados para este fin.
– Coloque los artículos pesados en los cajones inferiores.
– No permita que los niños se suban o se cuelguen de cajones, puertas o estantes.
– Comprobar la estabilidad de los muebles.
– No permita que los niños se suban a los muebles y abran más de un cajón a la vez.
– Instala dispositivos que fijen los muebles a la pared. Haz lo mismo con los electrodomésticos que coloques en él.

– No colocar productos con componentes corrosivos encima de las encimeras u otros lugares del mobiliario como ambientadores, derivados del alcohol o líquidos corrosivos, velas, incienso, etc.

Bazar Mondiale no se hace responsable de las lesiones o daños causados por el incumplimiento de las recomendaciones anteriores.

Con respecto a las hamacas, tumbonas y artículos similares, para garantizar su estabilidad, Bazar mondiale recomienda apretar los tornillos al menos una vez al año.

Antes de cada uso, asegúrese de que el montaje es el adecuado, que los tornillos están bien apretados y que el artículo está en perfectas condiciones para un uso óptimo, evitando así posibles daños por caída o pellizco de los dedos.

6. PEDIDOS

6.1-Para realizar cualquier compra en el www.bazarmondiale.com, es obligatorio que el e-shoper sea mayor de edad.

Además, el comprador electrónico deberá registrarse en www.bazarmondiale.com a través de un formulario de registro de datos donde usted proporciona a BAZAR MONDIALE la información necesaria para la contratación; datos que en todo caso serán información veraz, exacta y completa sobre su identidad El e-shoper deberá dar su consentimiento expreso al aceptar la política de privacidad de BAZAR MONDIALE.

6.2-Recomendamos al cliente que imprima o conserve una copia de las condiciones de venta del pedido, así como el comprobante de recepción enviado por BAZAR MONDIALE por correo electrónico.

6.3-Preparación del pedido

Cuando el e-shopper realiza su pedido a través de nuestra página web, deberá rellenar el formulario presentado de forma completa.
Antes de confirmar el pedido debes revisarlo para comprobar que todos los datos son correctos (CARRITO). BAZAR MONDIALE no se hace responsable de la información enviada por el e-shopper, ya sea por correo electrónico o en el momento del pedido, como errores o información incompleta o no concluyente.

6.4-Confirmación del pedido

Si el cliente ha realizado su pedido en el sitio web y después de confirmarlo, se enviará un correo electrónico automático de confirmación del pedido. Si el correo electrónico indicado por el cliente es incorrecto, se procesará una vez recibido su pago.

6.5-Cancelación del pedido

El e-shopper puede cancelar su pedido, a menos que el pedido ya esté listo para ser enviado o si se ha realizado con un producto personalizado. BAZAR MONDIALE no acepta la cancelación de un pedido que contenga cualquier artículo(s) personalizado(s) de acuerdo con las especificaciones enviadas por el e-shoper.
A menos que se indique lo contrario, el comprador electrónico puede cancelar su pedido por teléfono o correo electrónico.

6.6-Disponibilidad de los Productos

La disponibilidad de los productos y sus precios son válidos según el límite de stock disponible.
Si BAZAR MONDIALE no dispone de un producto disponible en el plazo indicado, debido a la imposibilidad por parte de sus socios, el e-shoper será informado sobre el estado de su pedido a través de correo electrónico. Así, el e-shopper puede optar por cancelar su pedido, reprogramar la entrega o elegir otro producto.

6.7-Factura / Recibo

El pedido realizado en línea por el e-shoper no sirve como factura, sino como comprobante de compra, sea cual sea el tipo de pedido y la solicitud de pago, el e-shoper solo recibirá la factura junto con la mercancía en el momento de la entrega. En el caso de que el e-shoper haga una señal, se emitirá una factura/recibo con referencia al valor y al pedido.

7. PAGO

7.1 – El e-shopper puede pagar a través de los siguientes métodos de pago:

– Referencia ATM (Portugal)

– Tarjetas de crédito autorizadas

(Visa, MasterCard, American Express)

– MB WAY (Portugal)

-Klarma

– Transferencia bancaria;

– PayPal.

Los pagos a través de PayPal se manejarán en euros y el tipo de cambio será el utilizado por PayPal.

7.2 – Falta de pago

BAZAR MONDIALE se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o cumplir con un pedido de un cliente que no haya pagado, total o parcialmente, un pedido de productos. El comprador electrónico está obligado a pagar los costos inherentes, como el envío, el embalaje.
Todos los pagos deben realizarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la inscripción. Después de este período, el pedido será cancelado.

7.3 – Reserva de propiedad

BAZAR MONDIALE sigue siendo el propietario de la mercancía hasta el pago completo.

8. Política de entrega

8.1-Los pedidos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido. Los pedidos se entregarán al cliente a través del operador o operadores logísticos seleccionados por nosotros. El paquete se considerará entregado en el momento en que el transportista lo entregue al cliente, y éste firme el recibo de entrega.
El cliente debe comprobar el estado de los productos en el momento de su recepción e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega. Si el producto está dañado, devuélvalo inmediatamente.

8.2-Los plazos de entrega, y la forma en que trabajamos directamente con las fábricas, son siempre la fecha disponible en fábrica e indicada en el momento de la compra y siempre en días laborables, siempre dependiendo de la logística y disponibilidad (con una ventana de tolerancia de aproximadamente 10 días laborables). El incumplimiento por parte del transportista de estos plazos no podrá, en ningún caso, comprometer la responsabilidad de BAZAR MONDIALE. Estos plazos se dan al cliente en el momento del envío de los productos. El plazo estimado de entrega es el indicado junto a cada producto. En el caso de que el pedido realizado por el cliente incluya productos de más de un fabricante, prevalece el plazo de entrega más alto, a menos que el cliente desee recibir su pedido por etapas, para ello deberá mencionarlo por correo electrónico dirigido a BAZAR MONDIALE a través de correo electrónico [email protected], Esta opción también requiere el pago completo del pedido.

8.3-Todos los pedidos realizados en esta página web tendrán un plazo de entrega aproximado de 90 días laborables. Pasado este tiempo y si BAZAR MONDIALE no puede entregar el pedido, el importe pagado por el cliente será reembolsado por el mismo método que el cliente utilizó para el pago según lo especificado.

IMPORTANTE: El servicio de entrega a domicilio (envío gratuito) no incluye la entrada o salida al domicilio y es realizado por (DHL), (GLS) u otro operador logístico que cumpla con los requisitos de distribución de artículos en la fila de domicilio, por lo que será responsabilidad del e-shoper, el montaje, y traslado del/de los artículo/s adquirido/s al espacio deseado. Los sábados, domingos y festivos no hay envíos ni entregas. Para solicitar otro tipo de servicio como Home plus o White Cotton, debes seleccionarlos en el momento del checkout de tu compra. Entregas realizadas por un operador logístico especializado seleccionado por Bazar Mondiale en el transporte de muebles y objetos delicados.

BAZAR MONDIALE dispone de un servicio de entrega personalizado con montaje. WHITE COTTON tiene como objetivo satisfacer al cliente, por lo que para un servicio más profesional y VIP este servicio es siempre bajo demanda y solicitado en el momento del check-out puede solicitar un presupuesto y nos pondremos en contacto con usted para aclarar dudas y exponer nuestros valores y horarios.

9. EMBALAJE

Los productos se embalan y empaquetan de tal manera que llegan al lugar de entrega en perfectas condiciones, teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.

10. DEVOLUCIONES

10.1- De acuerdo con la Ley del Consumidor, el Comprador puede rescindir el contrato de venta dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes sin indicar los motivos. Para rescindir el contrato de compraventa, el comprador dispone de 14 días después de recibir la mercancía, durante los cuales debe presentar una declaración al vendedor al respecto. A continuación, el comprador recibe un número de reclamación (ticket), que debe adjuntar a la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones sin este número. En caso de devolución de los artículos, la devolución al almacén del vendedor correrá a cargo del Cliente. El vendedor recogerá la mercancía en un plazo máximo de 14 días después de que la mercancía esté preparada en el embalaje original para su envío; a menos que el comprador organice la devolución a su cargo. Las devoluciones deben ejecutarse inmediatamente, es decir, a más tardar en un plazo de 14 días, a la siguiente dirección: Rua dos Gentios Loja nº 11 , 4580-732 Sobrosa PRD Portugal Los productos deben estar debidamente embalados en el embalaje original, listos para su recogida y transporte y colocados a la entrada de la residencia. Si, tras la inspección, el artículo devuelto se encuentra en un estado diferente al que se envió originalmente al destinatario, como cualquier daño mecánico derivado del montaje o desmontaje, entre otros, nos reservamos el derecho de deducir el coste de las piezas de repuesto o la pérdida de valor causada por dicho daño. El Comprador recibirá el reembolso en un plazo aproximado de 14 días a través del mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde lo contrario con el vendedor, siempre que no haya costes ocultos adicionales por el mismo.

Pedido especial y/o productos personalizados
Las devoluciones, cancelaciones o reembolsos no se aplican a los productos personalizados, lo que está previsto por ley:
“El suministro de bienes producidos o pedidos de acuerdo con las especificaciones del consumidor o manifiestamente personalizados no puede ser devuelto”.
Todos los productos que se pidan con alguna alteración de sus medidas normales o con colores diferentes a los que se muestran en las fotos del producto no podrán ser devueltos.
Solo se considerarán a efectos de devolución los acabados indicados en la ficha del producto “igual que la foto”.

Los artículos que se pueden encontrar en este sitio tienen tamaños y colores lo más cercanos posible al genuino, pero le recordamos que en algunos casos pueden no corresponder al 100% a la realidad. Para casos específicos, consulte toda la información con el departamento técnico antes de realizar el pedido, ya que las devoluciones por razones técnicas serán responsabilidad exclusiva del comprador electrónico.

Alternativamente, fotografíe el daño y envíe la foto al correo electrónico [email protected] en un plazo máximo de 24 horas para que podamos activar el seguro de transporte.
Importante: Las reclamaciones por daños en el transporte solo se aceptarán hasta 24 horas después de la entrega. Después de eso, los daños causados por un uso inadecuado se consideran a efectos de reclamación, y el cliente es responsable de los gastos de devolución y envío, así como de su reparación. La verificación del estado del producto se considera realizada una vez firmado el Albarán de Entrega.

No se aceptará ningún paquete recibido en nuestras instalaciones sin identificación del remitente o enviado contra reembolso.

La información relativa al derecho del consumidor (cliente particular) a desistir del contrato se describe en detalle en el Decreto-Ley n.º 143/2001 y en el Decreto-Ley n.º 82/2008.

En cuanto al derecho de rescisión del contrato por parte de las Empresas, Instituciones, Profesionales Liberales y Empresarios Individuales, se aplica la ley general del Código Civil portugués, es decir, las normas establecidas en el Decreto-Ley 67/2003.

Puedes resolver dudas sobre devoluciones y otras incidencias de la siguiente manera:

Servicio al cliente
Teléfono: +351 223 225 874- De lunes a viernes. 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico: [email protected]

10.2 Por error, defecto de origen o daños visibles durante el transporte. Le aconsejamos que realice una inspección en el momento de la recepción de los artículos solicitados y solo entonces firme el recibo de los mismos. La manipulación y apertura del embalaje original es responsabilidad del e-shopper o de su representante. BAZAR MONDIALE solo se hace responsable de los gastos de envío de la devolución si hay un error interno, defectos de origen o daños causados por el transporte, en este caso (s) el cliente debe mencionar en el Doc. del transportista (CMR) el motivo de la devolución así como documentarlo, fotografiar el desperfecto y enviar la foto al e-mail [email protected] en un plazo máximo de 24 horas para que podamos activar el seguro de transporte, y proceder a la sustitución y/o indemnización.

Si el cliente desea cambiar por un artículo diferente, los gastos de devolución y envío correrán a cargo del cliente.

Importante: Solo se aceptarán reclamaciones por daños en el transporte hasta 24 horas después de la entrega y que estén descritas en el CMR del transportista. Después de eso, los daños causados por un uso inadecuado se consideran a efectos de reclamación, y el cliente es responsable de los gastos de devolución y envío, así como de su reparación. Más información aquí.

10.3-Estado del embalaje

Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, completos y debidamente embalados en el embalaje original y sin ningún signo de uso.
En caso de devolución por error del cliente, la entrega y devolución será responsabilidad del cliente.

10.4-Productos personalizados

Las devoluciones, cancelaciones o reembolsos no se aplican a los productos personalizados, es decir, hechos a medida, lo que está previsto en los siguientes términos de la ley: “El suministro de bienes producidos o pedidos de acuerdo con las especificaciones del consumidor o manifiestamente personalizados no puede ser devuelto”.
Todos los productos que se pidan con algún tipo de alteración en sus medidas normales o con colores diferentes a los mostrados en las fotos del producto no podrán ser devueltos. Solo se considerarán a efectos de devolución los productos con acabados con la indicación “igual que la foto” o “Fotografía” en la ficha del producto.

10.5-Artículos tapizados

Los artículos de tapicería como sofás, sillas y sillones se fabrican siempre por encargo y se tapizan en materiales y colores elegidos por el cliente. Al tratarse de artículos personalizados, no se pueden devolver.

11-GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de www.bazarmondiale.com tienen un período de garantía de 2 años a partir de la fecha de factura y entrega, cubriendo los defectos de fabricación del producto.

En caso de devolución por defecto de fabricación, será evaluada por un técnico competente. Una vez comprobado el defecto de fabricación, se procederá a su reparación sin coste alguno para el cliente. No se aceptará ningún paquete recibido en nuestras instalaciones sin identificación del remitente o enviado contra reembolso.

En caso de defecto, el comprador electrónico debe informar a Bazar Mondiale de la falta de conformidad en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que tenga conocimiento de ella.

Bazar Mondiale no se hace responsable de los daños causados por la instalación no profesional, los productos modificados o manipulados por el cliente o por cualquier otra persona no autorizada por el fabricante; así como el uso indebido, manipulación y/o cortocircuitos, signos aparentes de un tratamiento incorrecto. El producto a reparar o sustituir deberá corresponder siempre al enviado por BAZAR MONDIALE adjuntando el justificante de factura. En el caso de la reparación de un producto, el cliente podrá gestionar directamente dicha reparación, tramitándola y enviándola. Para ello, debe ponerse en contacto con Bazar Mondiale y solicitar las instrucciones necesarias, así como la autorización RMA (Solicitud de Autorización para la Devolución de Bienes) a través del correo electrónico [email protected]

Es importante que las devoluciones estén perfectamente embaladas y protegidas, utilizando siempre las protecciones originales. . Si el producto llega a las instalaciones de BAZAR MONDIALE con daños atribuibles a un embalaje o protección defectuosos, la reparación puede no estar cubierta por la garantía.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si el producto adquirido sigue sin funcionar correctamente, debe ponerse en contacto con BAZAR MONDIALE inmediatamente. Por correo electrónico [email protected] donde deberá mencionar los siguientes datos: Número de factura, Referencia y nombre del artículo.

OBSERVACIONES

La garantía no cubre los daños causados por factores externos como aumentos o disminuciones de voltaje, fenómenos atmosféricos, incendio, agua, uso anormal, caídas accidentales o mal uso por parte de personas o empresas no autorizadas por Bazar Mondiale. Del mismo modo, no cubre el desgaste por horas o el mal uso o negligencia horas antes o durante el uso y los defectos causados por una incorrecta instalación o manipulación y almacenamiento. Las reclamaciones de cobertura de garantía están exentas por la pérdida natural de brillo o degradación del mismo. Bazar Mondiale se reserva el derecho de estudiar cada producto devuelto por expertos independientes, es sin garantía si las autoridades competentes demuestran que la rotura fue causada por el cliente, así como la rotura parcial del producto para obligar al uso de la garantía para la devolución o reembolso del producto; En estos casos, los gastos del experto correrán a cargo del e-shoper. Bazar Mondiale no está obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sea por daños directos o indirectos, accidentes con personas, daños materiales no relacionados con el producto, lucro cesante o lucro cesante.

12-Decreto-Ley

La información relativa al derecho de desistimiento del contrato por parte del consumidor (cliente particular) se describe en detalle en el Decreto-Ley n.º 143/2001 y en el Decreto-Ley n.º 82/2008.

En lo que respecta al derecho de resolución del contrato por parte de las empresas, instituciones, profesionales liberales y empresas unipersonales, se aplica la ley general del Código Civil portugués, en particular las normas establecidas en el Decreto-Ley 67/2003.

13-Privacidad y seguridad

Bazar Mondiale renuncia incondicionalmente a cualquier responsabilidad por pérdidas o daños de cualquier naturaleza directa, indirecta o consecuente que surjan de los productos, el uso o el acceso al sitio web de Bazar Mondiale, así como a los enlaces a sitios web de terceros.

Bazar Mondiale no garantiza que los segmentos individuales de su sitio web funcionen a la perfección. Además, Bazar Mondiale rechaza cualquier responsabilidad por la manipulación del sistema informático del usuario de Internet por parte de personas no autorizadas. Así, Bazar Mondiale señala explícitamente el peligro de los virus y la posibilidad de ataques dirigidos a los piratas informáticos. Ver Privacidad y Seguridad

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Litigios de Consumo – Facultad de Derecho de la Universidad Nueva de Lisboa – Teléfono: 213847484 – Correo electrónico: [email protected] – Más información en el portal del consumidor (en virtud del artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre)